Polityka prywatności

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:
ONESTO Konrad Chachuła
Adres: ul. Sosnowa 94/98, 97-200 Tomaszów Mazowiecki
NIP: 7732490875
REGON: 384070550

2. We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@ribb.online lub poczty tradycyjnej pod adresem wskazanym powyżej.

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Dane (np. imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail) są niezbędne do przyjęcia zamówienia, wykonania spersonalizowanego produktu i jego wysyłki.
• Obowiązki prawne i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej wymaga przetwarzania danych przez czas określony przez przepisy podatkowe.
• Informacje handlowe i marketing / Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): W przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody, Twoje dane (adres e-mail) przetwarzane są w celu przesyłania newslettera. Zgoda ta może być wycofana w każdym czasie.
• Wykorzystanie wizerunku produktów / Portfolio (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): W przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody, przetwarzamy zdjęcia wyprodukowanych dla Ciebie wstążek w celach promocyjnych (publikacja w portfolio, na stronie oraz w mediach społecznościowych). Zgoda ta nie dotyczy projektów zawierających dane poufne lub wrażliwe i może być wycofana w każdym czasie.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Zaliczamy do niego komunikację z klientem, dochodzenie ewentualnych roszczeń, obronę przed roszczeniami (np. z tytułu reklamacji), zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności technicznej serwisu (w tym bezciasteczkową diagnostykę błędów oraz wydajności kreatora) oraz analitykę wewnętrzną służącą optymalizacji działania Sklepu.

Odbiorcami Twoich danych mogą być:

• Operatorzy płatności: w szczególności Stripe, w celu procesowania płatności za zamówienia.
• Firmy logistyczne i kurierskie: w tym brokerzy kurierscy (np. Apaczka, InPost, DPD, itp.), w celu dostarczenia przesyłki pod wskazany adres lub do punktu odbioru.
• Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne: w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków rachunkowych.
• Dostawcy infrastruktury IT: Sklep oraz dane przechowywane są przede wszystkim na naszych własnych, zabezpieczonych serwerach firmowych, a w razie potrzeby wspierane przez zewnętrznych dostawców usług chmurowych niezbędnych do działania systemu.

Zgodnie z przepisami RODO masz pełną kontrolę nad swoimi danymi. Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – jeśli nie ma innych przeciwwskazań prawnych (np. obowiązków podatkowych).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.

1. Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies (niewielkie informacje tekstowe, przechowywane w Twoim urządzeniu końcowym).

2. Stosujemy techniczne (niezbędne) pliki cookies, które są wymagane do prawidłowego działania sklepu:

• utrzymywania sesji po zalogowaniu,
• przechowywania zawartości koszyka i "migawek" projektów,
• zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

3. Wykorzystujemy również analityczne i marketingowe pliki cookies oraz identyfikatory sesyjne (w tym narzędzia podmiotów trzecich, takie jak Google Analytics, oraz pełny tryb analityki wewnętrznej łączący sesję z technicznym identyfikatorem konta) w celu pogłębionej analizy ruchu i ewentualnego dopasowywania reklam. Mechanizmy te są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie dobrowolnej zgody za pośrednictwem banera cookies na stronie Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Masz prawo w każdej chwili wycofać lub zmienić tę zgodę; wycofanie zgody powoduje natychmiastowe zatrzymanie pełnego pomiaru i wyczyszczenie identyfikatorów sesyjnych.

4. W celu monitorowania stabilności platformy, wykrywania błędów technicznych (np. błędów wykonania skryptów, problemów z kompatybilnością przeglądarki czy walidacją formularzy) oraz badania wydajności i ergonomii kreatora online, korzystamy z własnej, wewnętrznej telemetrii i diagnostyki technicznej (first-party). W przypadku braku zgody na analityczne pliki cookies narzędzie to działa wyłącznie w trybie anonimowym: nie wykorzystuje plików cookies, nie zapisuje żadnych danych ani identyfikatorów w pamięci przeglądarki (localStorage / sessionStorage) i nie przesyła identyfikatora konta użytkownika. Zbierane informacje obejmują metryki wydajności (Core Web Vitals), komunikaty o błędach oraz zanonimizowany przebieg interakcji ze strukturą interfejsu (z wyłączeniem zapisu obszaru roboczego projektu, wykluczeniem stron administracyjnych i technicznych oraz automatycznym maskowaniem pól formularzy, konta i zamówień). Adresy IP użytkowników są nieodwracalnie haszowane na poziomie serwera (z użyciem losowej soli zmienianej co 24 godziny) natychmiast w momencie odebrania żądania i nie są zapisywane w bazie danych w formie umożliwiającej Twoją identyfikację. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu sprawności technicznej i usuwaniu awarii Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

1. Dane niezbędne do realizacji zamówienia będą przechowywane przez okres jego wykonywania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (z reguły 5 lat).

2. Projekty spersonalizowane tworzone w naszym kreatorze są przechowywane na serwerze w celu umożliwienia Ci powrotu do nich w przyszłości (tzw. "Moje projekty"), do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub wygaśnięcia sesji projektowej (dla użytkowników niezalogowanych).